Términos del servicio

Términos y Condiciones de Venta

Última actualización: marzo 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Viento (vientolabs.es) y los usuarios que realizan compras a través de nuestra tienda online, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores.

1. Información del Vendedor

La tienda online Viento es operada desde España. Email de contacto: info@vientolabs.es. Dominio: vientolabs.es.

2. Productos

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o retirar cualquier producto en cualquier momento. Las imágenes de los productos son ilustrativas; el producto final puede presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas.

3. Precios

Todos los precios indicados en la tienda incluyen el IVA aplicable según la normativa española vigente. Los gastos de envío se indicarán de forma clara antes de completar la compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.

4. Proceso de Compra

Para realizar un pedido debes seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito, facilitar tus datos de envío y pago, y confirmar el pedido. Recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que confirmas el pedido y se procesa el pago.

5. Pago

Aceptamos los métodos de pago indicados en el proceso de compra (tarjeta de crédito/débito, PayPal, u otros disponibles). Todos los pagos se realizan a través de pasarelas de pago seguras con cifrado SSL. Viento no almacena datos de tarjetas bancarias.

6. Envío y Entrega

Los plazos de entrega estimados se indicarán en la ficha de cada producto y en el proceso de compra. Dado que operamos bajo un modelo de dropshipping, los productos son enviados directamente desde nuestros proveedores. Los plazos habituales de entrega son de 7 a 20 días hábiles desde la confirmación del pedido, aunque pueden variar en función del destino y las circunstancias del proveedor. Viento no se responsabiliza de los retrasos causados por aduanas, transportistas o circunstancias de fuerza mayor.

7. Derecho de Desistimiento

Como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación, según lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y en la normativa aplicable.

8. Garantías

Todos los productos vendidos en Viento están sujetos a la garantía legal de conformidad de 2 años establecida por la normativa europea. Si el producto presenta algún defecto de fabricación, ponte en contacto con nosotros en info@vientolabs.es para gestionar la garantía.

9. Responsabilidad

Viento no será responsable de los daños indirectos, pérdidas de beneficios o cualquier otro daño que no sea directamente imputable a un incumplimiento de nuestras obligaciones. Nuestra responsabilidad total no podrá exceder en ningún caso el importe pagado por el producto en cuestión.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la tienda (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de Viento o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

11. Legislación Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, podrás acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Sin perjuicio de lo anterior, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor para cualquier controversia derivada del presente contrato.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.